Как ИТ-техник, каковы ваши задачи?
Вы — ключевой участник, обеспечивающий бесперебойную работу цифровой среды компании. Вы устанавливаете оборудование, настраиваете сети, автоматизируете повторяющиеся задачи и обеспечиваете эффективную поддержку пользователей. Ваша роль одновременно техническая, оперативная и ориентированная на сервис. Также вам предстоит:
- Понимать приоритеты пользователей и предлагать практичные решения;
- Проявлять строгость, педагогичность, любознательность и адаптивность;
- Учитывать в работе вопросы кибербезопасности, устойчивого развития и цифровой доступности.
Типовые задачи, которые вы сможете выполнять:
- Развёртывать автоматизированный компьютерный парк (рабочие станции, серверы, конфигурации)
- Устанавливать, защищать и поддерживать локальную сеть (проводную и Wi-Fi)
- Администрировать домен Active Directory (учётные записи, права, GPO, сетевые службы)
- Обеспечивать мониторинг и обслуживание компьютерного парка
- Обрабатывать обращения пользователей и оказывать поддержку N1/N2 по лучшим практикам ITIL
- Писать и поддерживать в актуальном состоянии техническую документацию
- Работать в локальной, облачной или гибридной среде